Forskrifter og krav til håndtering av politisituasjoner forårsaket av tyverisikringsmerker

Punkt 1, bekrefter først personen og årsaken til alarmen, og evakuer tilskuerne.

Punkt 2. Be personalet om å ha en høflig holdning til kundene.

Punkt 3, forklar årsakene til kundene i tide, vennligst forstå og samarbeide med kjøpesenterets arbeid.

Punkt 4, hvis det er forårsaket av en ansatt- eller kassaapparatdriftsfeil, forklar klart for kunden, dekode og behandle det etter å ha innhentet samtykke, og be kunden om unnskyldning. Registrer deretter jobbnummeret til personen som gjorde feilen.

Punkt 5 skal personalet i butikken samarbeide med ulike parter for å håndtere politisituasjonen.

Punkt 6. Overdreven oppførsel mot kunder er strengt forbudt. (Inkludert: kroppsvisitasjon, uhøflig språk osv.)

Punkt 7. Det er strengt forbudt for noen å teste tyverisikringssystemet uten tillatelse.

Punkt 8. Det er strengt forbudt for kunder å teste tyverisikringssystemet.

Punkt 9. Husk, bortsett fra offentlig sikkerhetspersonell, har ingen i kjøpesenteret rett til å foreta ransaking, strips osv. på kunder (selv tyver), og de kan heller ikke skjelle ut kunder.

Punkt 10. Hvis du møter svært få kunder som ikke samarbeider, og du ikke har bistand fra offentlig sikkerhetspersonell til å finne bevis, bør du la dem gå fritt.